经常有很多客户咨询我们蓝鲨网络有什么好用的在线客服聊天工具可以用，一款好的实时在线聊天工具可以有效的提升客户体验以及网站的转化率，经过我们多年的使用体验，今天给大家推荐一款十分值得使用的一个实时聊天客服系统tidio

以前很多人网站上会挂一个skype，whatsapp，fb messenger，有的还会在一些境外站挂qq、微信、甚至旺旺，觉得挂的越多效果越好，实际上对于一个非中文的网站来说，很少会有用户去使用国内的一些沟通工具，比如qq或者微信，页面挂了一堆图标反而会影响网站的美观以及加载速度。最重要的是上面说的这些聊天工具都需要用户自身装有对应的软件才能使用，比如你的网站用的是skype联系方式，但访客电脑里并没有这个软件，这样就会增加用户的沟通成本，懒一点的用户会直接关掉窗口走人，大大增加了网站的跳出率。

Tidio这个完全不需要访客安装任何软件，更不需要互相成为好友才能沟通，只要在你的网站点开图标就可以快速的与客服人员沟通。对于用户来说完全是零负担。tidio在iPhone、安卓、pc和苹果mac电脑都有对应的客户端，网站方平时上班的时候只要在电脑打开tidio的客户端就可以与客户即时沟通。即便不在电脑前，也可以使用手机上的APP接受客户的消息，十分的方便，不会担心人不在电脑前收不到信息的窘况。

Tidio安装好之后默认在页面右下角会有一个悬浮的小图标，点击就可以打开对话框。

Tidio注册和安装方法

Tidio目前有免费版与付费版，tidio的免费版对于多数人来说完全够用，像桌面和移动端APP、客户来源等免费版也都是可以使用的，如果您需要付费版里的一些服务，也可以去订阅付费版。

想要使用Tidio，首先需要去tidio官网注册一个账户

注册地址：https://www.tidio.com/panel/register

然后登陆tidio的后台，按照下图顺序操作，复制tidio的调用代码。

然后回到自己的wordpress网站后台（这个服务并不只限于wordpress网站，理论上任何一个网站都可以使用）

进入Appearance-Editor（外观-主题编辑器）

然后在右侧找到Footer.php这个文件，将复制的代码粘贴到最底部</body>前面一行空白处，最后点击地下的更新保存按钮。

这个时候如果操作正常，在网站前台右下角可以看到tidio的悬浮图标了。

Tidio的一些相关设置，例如悬浮位置、风格色调、标题文字等等可以到tidio的官网后台去修改调整。

Tidio下载地址

在后台也可以看到不同设备客户端的下载方式，最后一个是电脑版客户端的下载地址，点击既可下载。

苹果手机iPhone用户可以直接App Store搜索tidio，然后就能安装

安卓用户也可以从谷歌商店里搜索tidio进行安装

如果无法使用谷歌商店，也可以从下面地址下载我们提前准备好的Tidio安卓版本apk

链接: https://pan.baidu.com/s/1atydsuiGCzju6LYiAb3jHw
提取码: yjqj